Политика конфиденциальности — Human Service

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к веб-сайту https://humansvc.com/ («Веб-сайт»), который управляется компанией Human Service Mykhailo Zaitsev, зарегистрированной по адресу (для юридических и налоговых целей): ul. Kwiatowa 1E/1 lok. 1, 05-091 Ząbki, woj. mazowieckie, Polska, NIP: 5223095388 («Компания»). Мы серьёзно относимся к вашей конфиденциальности и обязуемся защищать ваши персональные данные в соответствии с Общим регламентом защиты данных (ЕС) 2016/679 (GDPR) и действующим польским законодательством.

Ваши персональные данные не будут продаваться или передаваться в аренду. Данные собираются, хранятся и обрабатываются исключительно для предоставления наших услуг, выполнения юридических обязательств или с вашего явного согласия. Настоящая политика описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу персональную информацию при использовании нашего Веб-сайта или услуг.

Настоящая Политика конфиденциальности дополняет наши Условия предоставления услуг. В случае расхождений приоритет отдаётся настоящей Политике конфиденциальности.

2. Данные, которые мы собираем

Мы собираем только данные, необходимые для предоставления наших услуг или обеспечения функциональности Веб-сайта. Типы собираемых данных включают:

2.1 Доступ к Веб-сайту

При посещении нашего Веб-сайта, даже без создания учётной записи, мы собираем следующие лог-данные:

  • IP-адрес вашего устройства.
  • Тип и настройки браузера.
  • URL-адреса, к которым осуществлялся доступ, и просматриваемый контент.
  • Дата и время доступа.
  • Для мобильных устройств: модель устройства, производитель и операционная система (например, iOS, Android).

Эти данные обрабатываются только с вашего согласия или при необходимости для:

  • Обеспечения функциональности Веб-сайта.
  • Гарантии безопасности (например, предотвращения кибератак или несанкционированного доступа).

2.2 Данные, связанные с услугами

Для предоставления услуг (например, оформления вида на жительство, заявлений на гражданство, административной поддержки) мы собираем:

  • Идентификационные данные: имя, дата рождения, гражданство, паспортные данные.
  • Контактные данные: электронная почта, номер телефона, адрес.
  • Данные, связанные с услугами: документы, такие как трудовые договоры, записи ZUS/PIT, сертификаты об образовании или подтверждения проживания.
  • Платёжные данные: банковские реквизиты или информация о платежах (при наличии).

2.3 Регистрация пользователя (при наличии)

Если вы создаёте учётную запись на нашем Веб-сайте, мы собираем:

  • Имя пользователя (видимое для других пользователей).
  • Адрес электронной почты.
  • Пароль.
  • Подтверждение, что вам исполнилось 18 лет.

Если вы регистрируетесь через сторонние учётные записи (например, Google или Facebook), мы можем получит:

  • Фотографию профиля, имя и адрес электронной почты от Google.
  • Публичный профиль (имя, пол, фотография профиля), электронную почту или список друзей от Facebook (в зависимости от ваших настроек).

Вы можете отключить сторонние учётные записи в любое время через настройки вашей учётной записи.

3. Цель обработки данных

Мы обрабатываем ваши данные для следующих целей:

  • Предоставление услуг: обработка заявлений на вид на жительство (Karta Pobytu), постоянное проживание (Pobyt Stały), гражданство или административные услуги (например, PESEL, замена водительского удостоверения).
  • Выполнение договора: выполнение соглашений с вами, включая подготовку документов и взаимодействие с польскими органами (например, Urząd Wojewódzki).
  • Юридическая соответствие: выполнение обязательств по польским и европейским законам (например, иммиграционные, налоговые нормы).
  • Функциональность Веб-сайта: обеспечение надлежащей работы Веб-сайта и устранение технических проблем.
  • Безопасность: защита Веб-сайта и ваших данных от кибератак или несанкционированного доступа.
  • Улучшение: анализ использования Веб-сайта и совершенствование наших услуг (с вашего согласия).

4. Правовая основа обработки

Мы обрабатываем ваши данные на основе:

  • Согласия (статья 6(1)(a) GDPR): когда вы добровольно предоставляете данные или соглашаетесь на использование файлов cookie.
  • Необходимости выполнения договора (статья 6(1)(b) GDPR): для предоставления наших услуг.
  • Юридических обязательств (статья 6(1)(c) GDPR): для соблюдения польских и европейских законов.
  • Законных интересов (статья 6(1)(f) GDPR): для улучшения услуг, обеспечения безопасности или рассмотрения юридических претензий.

Безопасность данных

Мы внедряем технические и организационные меры для защиты ваших данных, в частности:

  • Зашифрованные серверы, расположенные в ЕС.
  • Контроль доступа для ограничения раскрытия данных.
  • Регулярные аудиты для обеспечения соответствия GDPR и польскому законодательству.

Ваша учётная запись защищена паролем, который вы не должны передавать другим. Всегда выходите из учётной записи после использования Веб-сайта, особенно на общедоступных устройствах. Обратите внимание, что передача данных через интернет (например, по электронной почте) не всегда является полностью безопасной.

6. Обмен данными

Ваши данные могут передаваться:

  • Польским органам: для обработки заявлений на вид на жительство, гражданство или другие юридические требования (например, Urząd Wojewódzki, ZUS).
  • Сторонним поставщикам: доверенным партнёрам (например, юридическим консультантам, переводчикам, ИТ-поставщикам), которые обрабатывают данные от нашего имени и соответствуют требованиям GDPR.
  • Юридические обязательства: государственным органам или надзорным учреждениям, если это необходимо для предотвращения общественных рисков или расследования преступлений.

Обмен данными с третьими сторонами регулируется договорами, обеспечивающими защиту в соответствии с GDPR. В случае передачи данных за пределы ЕС/ЕЭЗ мы используем гарантии, такие как стандартные договорные положения. Мы не передаём данные для маркетинговых целей без вашего согласия.

7. Файлы cookie и отслеживание

Наш Веб-сайт может использовать файлы cookie для улучшения функциональности и пользовательского опыта. Типы файлов cookie включают:

  • Обязательные файлы cookie: необходимы для работы Веб-сайта.
  • Аналитические файлы cookie: для анализа использования и совершенствования услуг (с согласия).
  • Функциональные файлы cookie: для персонализации контента (например, приветствие по имени).
  • Рекламные файлы cookie: для показа целевой рекламы (с согласия).

7.1 Google Analytics

Мы используем Google Analytics для анализа использования Веб-сайта. Он собирает данные, такие как IP-адреса (анонимизированные в ЕС/ЕЭЗ), тип браузера и посещенные страницы. Чтобы отказаться, установите дополнение Google Analytics Opt-Out Browser Add-on (tools.google.com/dlpage/gaoptout) или настройте параметры браузера.

7.2 Управление файлами cookie

Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера или всплывающее окно согласия на cookie. Отключение файлов cookie может ограничить некоторые функции Веб-сайта. Узнайте больше на www.aboutcookies.org или www.allaboutcookies.org.

8. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права:

  • Доступ: запрос копии ваших данных.
  • Исправление: исправление неточных данных.
  • Удаление: запрос удаления данных, если они больше не нужны или если согласие было отозвано.
  • Ограничение: ограничение обработки в определённых случаях.
  • Переносимость: получение данных в структурированном формате.
  • Возражение: возражение против обработки для законных интересов или маркетинга.
  • Отзыв согласия: отзыв согласия в любое время без влияния на предыдущую обработку.

Для реализации этих прав обращайтесь по адресу biuro@humansvc.com. Мы ответим в течение 30 календарных дней. Вы также можете подать жалобу в Управление защиты персональных данных Польши (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

9. Срок хранения данных

Данные хранятся только в течение периода, необходимого для цели сбора или юридических требований:

  • Данные, связанные с услугами (например, для вида на жительство): 3 года после завершения услуги.
  • Данные, связанные с налогами: 5 лет, как того требует польское законодательство.
  • Лог-данные Веб-сайта: до 1 года, если не требуются для целей безопасности.

Мы проводим периодический пересмотр данных каждые 3 года для оценки их актуальности.

10. Сторонние сервисы

Некоторые услуги (например, обработка платежей, аналитика) предоставляются сторонними поставщиками. Их политики конфиденциальности применяются при использовании их услуг. Мы обеспечиваем соответствие сторонних поставщиков требованиям GDPR.

11. Изменения в настоящей политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Изменения будут опубликованы на нашем Веб-сайте с датой вступления в силу. Продолжение использования Веб-сайта или услуг означает принятие обновлённой политики.

12. Контакты

Для вопросов или реализации ваших прав обращайтесь:

  • Физический адрес офиса (место обслуживания клиентов): ul. Grochowska 23/31 lok. 124, Budynek A, 04-186 Warszawa, woj. mazowieckie, Polska
  • Зарегистрированный адрес (для юридических и налоговых целей): ul. Kwiatowa 1E/1 lok. 1, 05-091 Ząbki, woj. mazowieckie, Polska
  • Электронная почта: biuro@humansvc.com
  • Телефон: +48 888 880 706

Последнее обновление: 6 июля 2025 года