Політика конфіденційності — Human Service

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності застосовується до вебсайту https://humansvc.com/ (“Вебсайт”), який управляється компанією Human Service Mykhailo Zaitsev, зареєстрованою за адресою (для юридичних та податкових цілей): ul. Kwiatowa 1E/1 lok. 1, 05-091 Ząbki, woj. mazowieckie, Polska, NIP: 5223095388 (“Компанія”). Ми серйозно ставимося до вашої конфіденційності та зобов’язуємося захищати ваші персональні дані відповідно до Загального регламенту захисту даних (ЄС) 2016/679 (GDPR) та чинного польського законодавства.

Ваші персональні дані не будуть продаватися чи передаватися в оренду. Дані збираються, зберігаються та обробляються виключно для надання наших послуг, виконання юридичних зобов’язань або за вашою явною згодою. Ця політика описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу персональну інформацію під час використання нашого Вебсайту або послуг.

Ця Політика конфіденційності доповнює наші Умови надання послуг. У разі розбіжностей перевага надається цій Політиці конфіденційності.

2. Дані, які ми збираємо

Ми збираємо лише дані, необхідні для надання наших послуг або забезпечення функціональності Вебсайту. Типи зібраних даних включають:

2.1 Доступ до Вебсайту

Під час відвідування нашого Вебсайту, навіть без створення облікового запису, ми збираємо такі лог-дані:

IP-адреса вашого пристрою.
Тип і налаштування браузера.
URL-адреси, до яких здійснювався доступ, та переглянутий контент.
Дата і час доступу.
Для мобільних пристроїв: модель пристрою, виробник і операційна система (наприклад, iOS, Android).

Ці дані обробляються лише за вашою згодою або за необхідності для:

Забезпечення функціональності Вебсайту.
Гарантування безпеки (наприклад, запобігання кібератакам або несанкціонованому доступу).

2.2 Дані, пов’язані з послугами

Для надання послуг (наприклад, оформлення посвідки на проживання, заяв на громадянство, адміністративна підтримка) ми збираємо:

Ідентифікаційні дані: ім’я, дата народження, громадянство, паспортні дані.
Контактні дані: електронна пошта, номер телефону, адреса.
Дані, пов’язані з послугами: документи, такі як трудові договори, записи ZUS/PIT, сертифікати про освіту або підтвердження проживання.
Платіжні дані: банківські реквізити або інформація про платежі (за наявності).

2.3 Реєстрація користувача (за наявності)

Якщо ви створюєте обліковий запис на нашому Вебсайті, ми збираємо:

Ім’я користувача (видиме для інших користувачів).
Адресу електронної пошти.
Пароль.
Підтвердження, що вам виповнилося 18 років.

Якщо ви реєструєтеся через сторонні облікові записи (наприклад, Google або Facebook), ми можемо отримати:

Фотографію профілю, ім’я та адресу електронної пошти від Google.
Публічний профіль (ім’я, стать, фотографія профілю), електронну пошту або список друзів від Facebook (залежно від ваших налаштувань).

Ви можете від’єднати сторонні облікові записи в будь-який час через налаштування вашого облікового запису.

3. Мета обробки даних

Ми обробляємо ваші дані для таких цілей:

Надання послуг: обробка заяв на посвідку на проживання (Karta Pobytu), постійне проживання (Pobyt Stały), громадянство або адміністративні послуги (наприклад, PESEL, заміна водійського посвідчення).
Виконання договору: виконання угод із вами, включаючи підготовку документів і взаємодію з польськими органами (наприклад, Urząd Wojewódzki).
Юридична відповідність: виконання зобов’язань за польськими та європейськими законами (наприклад, імміграційні, податкові норми).
Функціональність Вебсайту: забезпечення належної роботи Вебсайту та усунення технічних проблем.
Безпека: захист Вебсайту та ваших даних від кібератак або несанкціонованого доступу.
Покращення: аналіз використання Вебсайту та вдосконалення наших послуг (за вашою згодою).

4. Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші дані на основі:

Згоди (стаття 6(1)(a) GDPR): коли ви добровільно надаєте дані або погоджуєтеся на використання файлів cookie.
Необхідності виконання договору (стаття 6(1)(b) GDPR): для надання наших послуг.
Юридичних зобов’язань (стаття 6(1)(c) GDPR): для дотримання польських та європейських законів.
Законних інтересів (стаття 6(1)(f) GDPR): для покращення послуг, забезпечення безпеки або розгляду юридичних претензій.

5. Безпека даних

Ми впроваджуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних, зокрема:

Зашифровані сервери, розташовані в ЄС.
Контроль доступу для обмеження розкриття даних.
Регулярні аудити для забезпечення відповідності GDPR та польському законодавству.

Ваш обліковий запис захищений паролем, який ви не повинні передавати іншим. Завжди виходьте з облікового запису після використання Вебсайту, особливо на загальнодоступних пристроях. Зверніть увагу, що передача даних через інтернет (наприклад, електронною поштою) не завжди є повністю безпечною.

6. Обмін даними

Ваші дані можуть передаватися:

Польським органам: для обробки заяв на посвідку на проживання, громадянство або інші юридичні вимоги (наприклад, Urząd Wojewódzki, ZUS).
Стороннім постачальникам: довіреним партнерам (наприклад, юридичним консультантам, перекладачам, ІТ-постачальникам), які обробляють дані від нашого імені та відповідають вимогам GDPR.
Юридичні зобов’язання: державним органам або наглядовим установам, якщо це необхідно для запобігання суспільним ризикам або розслідування злочинів.

Обмін даними з третіми сторонами регулюється договорами, що забезпечують захист відповідно до GDPR. У разі передачі даних за межі ЄС/ЄЕЗ ми використовуємо гарантії, такі як стандартні договірні положення. Ми не передаємо дані для маркетингових цілей без вашої згоди.

7. Файли cookie та відстеження

Наш Вебсайт може використовувати файли cookie для покращення функціональності та користувацького досвіду. Типи файлів cookie включають:

Обов’язкові файли cookie: необхідні для роботи Вебсайту.
Аналітичні файли cookie: для аналізу використання та вдосконалення послуг (за згодою).
Функціональні файли cookie: для персоналізації контенту (наприклад, привітання за ім’ям).
Рекламні файли cookie: для показу цільової реклами (за згодою).

7.1 Google Analytics

Ми використовуємо Google Analytics для аналізу використання Вебсайту. Він збирає дані, такі як IP-адреси (анонімізовані в ЄС/ЄЕЗ), тип браузера та відвідані сторінки. Щоб відмовитися, встановіть додаток Google Analytics Opt-Out Browser Add-on (tools.google.com/dlpage/gaoptout) або налаштуйте параметри браузера.

7.2 Управління файлами cookie

Ви можете керувати файлами cookie через налаштування браузера або спливаюче вікно згоди на cookie. Вимкнення файлів cookie може обмежити деякі функції Вебсайту. Дізнайтесь більше на www.aboutcookies.org або www.allaboutcookies.org.

8. Ваші права

Відповідно до GDPR, ви маєте такі права:

Доступ: запит копії ваших даних.
Виправлення: виправлення неточних даних.
Видалення: запит видалення даних, якщо вони більше не потрібні або якщо згода була відкликана.
Обмеження: обмеження обробки в певних випадках.
Перенесення: отримання даних у структурованому форматі.
Заперечення: заперечення проти обробки для законних інтересів або маркетингу.
Відкликання згоди: відкликання згоди в будь-який час без впливу на попередню обробку.

Для реалізації цих прав звертайтеся за адресою biuro@humansvc.com. Ми відповімо протягом 30 календарних днів. Ви також можете подати скаргу до Управління захисту персональних даних Польщі (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

9. Термін зберігання даних

Дані зберігаються лише протягом періоду, необхідного для мети збору або юридичних вимог:

Дані, пов’язані з послугами (наприклад, для посвідки на проживання): 3 роки після завершення послуги.
Дані, пов’язані з податками: 5 років, як того вимагає польське законодавство.
Лог-дані Вебсайту: до 1 року, якщо не потрібні для цілей безпеки.

Ми проводимо періодичний перегляд даних кожні 3 роки для оцінки їх актуальності.

10. Сторонні сервіси

Деякі послуги (наприклад, обробка платежів, аналітика) надаються сторонніми постачальниками. Їхні політики конфіденційності застосовуються під час використання їхніх послуг. Ми забезпечуємо відповідність сторонніх постачальників вимогам GDPR.

11. Зміни до цієї політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Зміни будуть опубліковані на нашому Вебсайті з датою набуття чинності. Продовження використання Вебсайту або послуг означає прийняття оновленої політики.

12. Контакти

Для запитань або реалізації ваших прав звертайтеся:

Фізична адреса офісу (місце обслуговування клієнтів): ul. Grochowska 23/31 lok. 124, Budynek A, 04-186 Warszawa, woj. mazowieckie, Polska
Зареєстрована адреса (для юридичних та податкових цілей): ul. Kwiatowa 1E/1 lok. 1, 05-091 Ząbki, woj. mazowieckie, Polska
Електронна пошта: biuro@humansvc.com
Телефон: +48 888 880 706

Останнє оновлення: 6 липня 2025 року